রেফারেন্স

wi66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় wi66-এর পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই শর্ত প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্যসর্বশেষ সংস্করণ কার্যকর
wi66 wi66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষা ও শর্তাবলীর স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে ভাগ করা হয় না। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই — আপনার ইনবক্স বা নোটিফিকেশন চেক করার অভ্যাস রাখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে আপনি তা দেখতে চাইতে পারেন।

কুকি নীতি

wi66 সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি ব্যবহার হয় — ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব।

শর্ত আপডেট

শর্তাবলীতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় — পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হয়।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন?

শর্তাবলী বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে দ্বিধা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলুন, আমরা শুনব। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে ভালো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম চাপুন — সরাসরি সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল ব্রাউজার থেকেও চ্যাট ও ইমেইল দুটোই কাজ করে — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও পরিষেবা ব্যবহার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার চালু রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত নাম ও নম্বর মিলিয়ে নিন। ভুল তথ্যে লেনদেন স্থগিত হতে পারে — সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

যেকোনো আপত্তি বা অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।